Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez areivydelilira, on prend votre vie privée au sérieux. Pas juste parce que la loi nous y oblige (même si c'est important), mais parce qu'on estime que c'est la base d'une relation de confiance.
Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos données personnelles quand vous utilisez nos services de formation en finances personnelles. On a essayé de rester clairs et directs — pas de jargon incompréhensible.
1. Qui sommes-nous ?
areivydelilira est une plateforme éducative spécialisée dans l'apprentissage des finances personnelles. Notre siège social se trouve au 10 Place De L'Hôtel De Ville, 42000 Saint-Étienne, France.
En tant que responsable du traitement des données, on s'assure que toutes les informations collectées respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données d'identification
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Adresse email pour communiquer avec vous et gérer votre compte
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
Données de navigation
Quand vous utilisez notre site, on collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur chaque module. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos contenus sont utilisés.
Données de progression pédagogique
- Modules complétés et scores obtenus
- Exercices réalisés et résultats associés
- Préférences d'apprentissage et objectifs définis
- Historique de vos interactions avec le contenu
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Base légale de nos traitements
On ne collecte pas vos données pour le plaisir. Chaque usage a une justification légale conforme au RGPD. Voici les bases sur lesquelles on s'appuie selon les situations.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte et accès aux formations | Exécution du contrat | Durée de la relation + 3 ans |
| Envoi de communications sur nos services | Intérêt légitime | Jusqu'à retrait du consentement |
| Suivi de votre progression pédagogique | Exécution du contrat | Durée de la formation + 1 an |
| Amélioration de nos services et contenus | Intérêt légitime | Données anonymisées après 2 ans |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
4. Qui a accès à vos données ?
On ne vend jamais vos données. Jamais. Mais parfois, on doit les partager avec certains partenaires pour que tout fonctionne correctement.
Au sein de areivydelilira
Seuls les membres de notre équipe qui en ont réellement besoin pour leur travail peuvent accéder à vos informations. Nos formateurs voient votre progression, l'équipe support peut consulter votre compte pour vous aider, et c'est à peu près tout.
Prestataires externes
- Hébergement : Nos serveurs sont situés en France et gérés par des prestataires certifiés
- Paiement : Les données bancaires sont traitées par des processeurs de paiement conformes PCI-DSS
- Emailing : Pour vous envoyer nos communications (avec votre accord)
- Analytique : Pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur
Tous ces prestataires sont liés par des contrats stricts qui les obligent à protéger vos données et à les utiliser uniquement pour les services qu'on leur demande.
Autorités légales
Dans certains cas, on peut être obligés de transmettre vos données aux autorités compétentes — mais seulement si la loi nous y contraint ou sur demande judiciaire.
5. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Et on fait en sorte que vous puissiez les exercer facilement — sans avoir à nous supplier ou à passer par quinze intermédiaires.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond sous un mois maximum.
- Droit de rectification : Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
- Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si on doit les conserver pour des raisons légales).
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander qu'on gèle temporairement l'utilisation de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable pour les transférer ailleurs.
- Droit d'opposition : Vous pouvez refuser certains traitements, notamment pour les communications marketing.
- Droit de retirer votre consentement : Quand un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous un email à contact@areivydelilira.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD". On vous demandera peut-être de prouver votre identité (pour éviter qu'on communique vos données à n'importe qui), et on traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos informations, c'est notre priorité. On met en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour éviter les accès non autorisés, les pertes ou les fuites de données.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Cryptage des données sensibles dans nos bases de données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mises à jour de sécurité appliquées rapidement
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique de mots de passe stricte et authentification à deux facteurs
- Limitation d'accès aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts externes
- Plan de réponse aux incidents en cas de violation de données
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si jamais on détecte une violation de données qui présente un risque pour vos droits, on vous préviendra dans les 72 heures et on vous expliquera les mesures prises.
7. Cookies et technologies similaires
Comme la plupart des sites web, on utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences). On ne peut pas les désactiver.
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez juste que bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Transferts internationaux
Nos serveurs et la plupart de nos prestataires sont basés en France ou dans l'Union Européenne. Si on doit transférer des données hors UE (ce qui arrive rarement), on s'assure que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou qu'on a mis en place des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types).
9. Durée de conservation
On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos règles générales de conservation :
- Données de compte actif : conservées tant que vous utilisez nos services
- Données de compte inactif : supprimées après 3 ans sans connexion (après vous avoir prévenu)
- Données de progression : conservées 1 an après la fin de votre formation
- Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations légales
- Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
Passé ces délais, on supprime ou anonymise vos données de manière irréversible.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. On ne collecte pas intentionnellement de données concernant des mineurs sans autorisation parentale.
11. Modifications de cette politique
On peut être amenés à modifier cette politique de temps en temps — pour refléter des changements dans nos pratiques, dans la loi, ou dans nos services. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email et on met à jour la date en haut de cette page.
On vous encourage à consulter cette politique régulièrement pour rester informés.
Des questions sur vos données ?
Si vous avez la moindre question sur cette politique ou sur la façon dont on traite vos données, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@areivydelilira.com
Téléphone : +33 6 68 51 36 56
Adresse : 10 Place De L'Hôtel De Ville, 42000 Saint-Étienne, France